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去年疫情重創全球，不只是經濟層面，連同教育、醫療、日常生活等層面都產生巨大變化。嶄新 2021 年，在疫苗發展與各國努力下，今年年中日本政府預計舉行奧運，各國也相信屆時，全球疫情能趨於和緩，日常生活將漸漸歸來。
? 新冠加速生活數位化
各國企業在避免病毒傳播下，多數皆採用遠距上班的數位模式，在家上班避免通勤與群聚所帶來的隱性危機。各類線上會議系統，在需求量大增的情況下快速發展，以提供穩定且方便的線上會議服務。
生活數位化原本即是未來發展方向，2020 年的疫情趨使，讓網購流量創歷年最高，此一消費模式未來勢必只增不減。而線上教學、遠距醫療、跨境開會等模式，這些技術也獲得快速發展，虛擬數位化的生活方式將成為長期趨勢。
在這樣的科技影響下，捷藍航空董事 Ben Baldanza 表示，未來商務旅行可能減少 19%~36%，這樣的需求若永久消失，將對航空業造成巨大損失。因為現今航空業的低價策略下，購買高價機票的商務旅客成為業者用來彌補低價競爭的重要營收來源，商務旅行需求減少將直接衝擊航空業。
在多數產業都開始虛擬與數位化，我們該如何確認今後產業間的走向，除了在自身領域精進之外，思維與視野的轉變至關重要。協同全球各產業間的脈動，制定相對應的商務策略，才能在現在這樣瞬息萬變的國際市場下，保全企業穩定且快速的成長。
